Spam?

Plaats hier de topics die niet bij het "Ondersteuning"-gedeelte horen.
Plaats reactie
cmvanrooij
Berichten: 2
Lid geworden op: 24 apr 2017, 08:57

Spam?

Bericht door cmvanrooij » 24 apr 2017, 09:11

Hallo allen,

sinds gisteren 18:00 uur,
krijg de mededeling over mails die niet te bezorgen zijn.
deze mails heb ik zo ver ik weet niet verstuurd.
een voorbeeld:
https://mail.antagonist.nl/?_task=mail& ... ction=show

ik heb naar support een mail gestuurd maar wacht nog op een reactie.

ik heb een ander mail adres aangemaakt info322@cmvanrooij.nl
waar de mailtjes op komen is info@cmvanrooij.nl

misschien weet een van jullie de oplossing.
Vriendelijke groet Cor :mrgreen:

Gebruikersavatar
Joris de Leeuw
Antagonist staff
Berichten: 975
Lid geworden op: 13 feb 2016, 20:15

Re: Spam?

Bericht door Joris de Leeuw » 24 apr 2017, 12:33

Beste Cor,

Vervelend om te lezen dat je last hebt van ongewenste mail.

Heb je voor mij een ticket nummer van je e-mail naar support@antagonist.nl? Dan kijk ik graag voor je of jouw e-mail aan onze support al in behandeling is en wat er verder exact aan de hand is.
Met vriendelijke groet,

Joris de Leeuw
Antagonist staff

cmvanrooij
Berichten: 2
Lid geworden op: 24 apr 2017, 08:57

Re: Spam?

Bericht door cmvanrooij » 24 apr 2017, 15:02

Ik heb (nog) geen ticket nummer gehad!

Cor

Gebruikersavatar
Joris de Leeuw
Antagonist staff
Berichten: 975
Lid geworden op: 13 feb 2016, 20:15

Re: Spam?

Bericht door Joris de Leeuw » 25 apr 2017, 09:05

Beste Cor,

Je e-mail is vanochtend door ons ontvangen met ticket id #ECO-298-77291. Mijn collega Daniel heeft je inmiddels van een inhoudelijke reactie voorzien over de oorzaak.

Mede door deze oorzaak lijkt je mail naar Antagonist langer onderweg te zijn geweest.

Graag wil ik je adviseren verdere vragen hierover aan mijn collega Daniel door te geven zodat hij het verder met je kan oplossen zodat er geen ongewenste mail meer wordt verzonden namens je e-mailadressen.
Met vriendelijke groet,

Joris de Leeuw
Antagonist staff

Plaats reactie