e-mail forwarden

Stel hier jouw vragen die niet binnen de andere categorieën passen.
Forumregels
Check eerst even onze handleiding (http://help.antagonist.nl/) voordat je hier je vraag stelt. Voor de meeste problemen hebben we een oplossing met een zeer uitgebreide uitleg.
Plaats reactie
waanders
Berichten: 57
Lid geworden op: 19 jul 2011, 05:54

e-mail forwarden

Bericht door waanders » 02 feb 2017, 20:19

Ik wil graag e-mail van een domeinnaam/pakket gehost bij Antagonist laten forwarden naar een mailadres van een ander domeinnaam/pakket gehost bij Antagonist.

Dit zou zo moeten: https://www.antagonist.nl/help/nl/email/setup/forwarder

Echter, ik zie de optie "'Forwarders" niet :shock:

Is de handleiding verouderd of heeft het er mee te maken dat ik een Reseller-pakket gebruik? (Ik ben wel ingelogd voor het betreffende pakket).

Gebruikersavatar
Elmar Besselink
Antagonist staff
Berichten: 17
Lid geworden op: 27 mei 2014, 10:35

Re: e-mail forwarden

Bericht door Elmar Besselink » 03 feb 2017, 12:40

Hi waanders,

Het kan er inderdaad mee te maken hebben dat je een Reseller-pakket gebruikt. Gaat het om een gebruiker die je binnen het Reseller-pakket hebt aangemaakt?

Zo ja, zorg dan dat je op 'Reseller Level' > 'List Users' > 'op de gebruiker klikken' > 'Modify User gebruiker' bij de optie 'Email Forwarders' een waarde hebt ingevuld of 'Unlimited' hebt aangevinkt.

Klik daarna op 'Save' om die wijziging op te slaan. De optie zal dan onder 'E-mail Management' zichtbaar moeten zijn bij de volgende keer inloggen.

Stuur anders gerust even een e-mail naar support@antagonist.nl met daarin het deb-nummer of de gebruiker waar het om gaat. We helpen je dan graag verder op weg.
Met vriendelijke groet,

Elmar Besselink
Antagonist staff

waanders
Berichten: 57
Lid geworden op: 19 jul 2011, 05:54

Re: e-mail forwarden

Bericht door waanders » 03 feb 2017, 13:08

Dank je, dat was het inderdaad, stond op 0. Hoe simpel kan het soms zijn :D

Via het forum vind ik makkelijker, dan hebben anderen er later wellicht ook nog iets aan. Is soms ook sneller dan mail.

Afijn, is opgelost.

Ik constateer overigens dat de mail doorgestuurd wordt, maar ook bij de originele geadresseerde nog in de mailbox komt. Is dat eventueel ook nog te configureren?

Gebruikersavatar
Elmar Besselink
Antagonist staff
Berichten: 17
Lid geworden op: 27 mei 2014, 10:35

Re: e-mail forwarden

Bericht door Elmar Besselink » 03 feb 2017, 13:25

Hi waanders,
waanders schreef:Dank je, dat was het inderdaad, stond op 0. Hoe simpel kan het soms zijn :D
Bedankt dat je laat weten dat je het zo op hebt weten te lossen, dat is fijn om te horen!
waanders schreef:Ik constateer overigens dat de mail doorgestuurd wordt, maar ook bij de originele geadresseerde nog in de mailbox komt. Is dat eventueel ook nog te configureren?
Kun je dit nader toelichten aan de hand van een voorbeeld? Welke forwarder heb je exact aangemaakt? Ik kan het gedrag dan beter verklaren. Bedankt!
Met vriendelijke groet,

Elmar Besselink
Antagonist staff

waanders
Berichten: 57
Lid geworden op: 19 jul 2011, 05:54

Re: e-mail forwarden

Bericht door waanders » 04 feb 2017, 18:58

Gewoon standaard forward volgens https://www.antagonist.nl/help/nl/email/setup/forwarder

Ik bedoel dat als je een forward aanmaak van mailadres B naar mailadres C en je een mailtje van mailadres A naar mailadres B stuurt, het mailtje niet alleen in mailbox van mailadres C terechtkomt maar ook in die van mailadres B. Wil je soms misschien niet.

Gebruikersavatar
Elmar Besselink
Antagonist staff
Berichten: 17
Lid geworden op: 27 mei 2014, 10:35

Re: e-mail forwarden

Bericht door Elmar Besselink » 07 feb 2017, 08:25

Hi waanders,

Wat je omschrijft, dat ontstaat enkel wanneer je zowel het e-mailadres B bij 'E-mail Accounts' hebt aangemaakt als dat het een doel-adres is bij de forwarder.

Wat er dan gebeurt, is dat de e-mail zowel wordt doorgestuurd naar het doeladres, maar ook in de inbox terecht komt van e-mailaccount B, omdat daar een afzonderlijk e-mailaccount voor is aangemaakt.

Dat gedrag valt niet te wijzigen. De enige weg daaromheen is dat je voor e-mailaccount B enkel een forwarder gebruikt en dus geen e-mailaccount aanmaakt. Het wordt dan enkel doorgestuurd naar het doel-adres.

Vaak is dat echter niet aan te raden. Bij het verwijderen van een e-mailaccount gaat immers alle huidige e-mail verloren en je kunt dan ook niet meer vanaf dat adres mailen.
Met vriendelijke groet,

Elmar Besselink
Antagonist staff

marcel_deventer
Berichten: 2
Lid geworden op: 25 okt 2017, 12:00

Re: e-mail forwarden

Bericht door marcel_deventer » 25 okt 2017, 12:27

Als ik e-mail laat forwarden, waarom blijft het dan niet in de mailbox staan die ik via mail.antagonist.nl open?

Dus:

Mailadres pietje@hotmail.com stuurt naar jantje@jouwdomeinnaam.nl. Alle email aan jantje@jouwdomeinnaam.nl wordt geforward naar jantje@hotmail.com.

Dit forwarden gaat goed, maar als ik dan later bij mail.antagonist.nl inlog voor jantje@jouwdomeinnaam.nl zie ik geen email. Hoort hier geen kopie te blijven staan?

Gebruikersavatar
Joris de Leeuw
Antagonist staff
Berichten: 1109
Lid geworden op: 13 feb 2016, 20:15

Re: e-mail forwarden

Bericht door Joris de Leeuw » 25 okt 2017, 15:21

Beste Marcel,

Mocht e-mail spontaan verdwijnen van de server betekent dit dat je per gebruik maakt van POP3 voor het ophalen van je e-mail. Bij POP3 wordt e-mail niet gesynchroniseerd en verwijderd van de server.

Dit kan verklaren dat je mailbox opeens leeg is op onze server.

Zie ook het verschil tussen POP3 en IMAP op: https://www.antagonist.nl/help/nl/email ... /popvsimap

Om deze reden is het aanbevolen altijd IMAP te gebruiken. In dit geval wordt je mail wel gesynchroniseerd met de server en verdwijnt deze niet opeens.

Hoe je e-mailprogramma's kan instellen te werken via IMAP is te lezen op:
- https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/start

Mocht je wijzigingen aan je mailprogramma maken is het aanbevolen altijd eerst al je mail te back-uppen!
Met vriendelijke groet,

Joris de Leeuw
Antagonist staff

marcel_deventer
Berichten: 2
Lid geworden op: 25 okt 2017, 12:00

Re: e-mail forwarden

Bericht door marcel_deventer » 26 okt 2017, 08:25

Dank je wel voor je snelle reactie. Ik heb alles wel zo ingesteld als in de Outlook 2016 handleiding staat beschreven.

Heb je nog een ander idee wat het zou kunnen zijn?
Image: https://ibb.co/bDJWt6

Afbeelding

Plaats reactie