Verzonden e-mails verdwijnen

Technische problemen? Hier kun jij jouw vragen stellen!
Forumregels
Check eerst even onze handleiding (http://help.antagonist.nl/) voordat je hier je vraag stelt. Voor de meeste problemen hebben we een oplossing met een zeer uitgebreide uitleg.
Plaats reactie
Annelien
Berichten: 1
Lid geworden op: 06 dec 2018, 08:23

Verzonden e-mails verdwijnen

Bericht door Annelien » 06 dec 2018, 08:26

Beste,

We ondervinden problemen met onze e-mails.
Gisteren merkten we dat onze verzonden e-mails verdwenen waren van 2 dagen, wat later waren ze weg tot 11/2018. Vandaag bekijken we dit en zijn ze al weg tot 6/2018

Hoe komt dit?

Gebruikersavatar
Joris de Leeuw
Antagonist staff
Berichten: 916
Lid geworden op: 13 feb 2016, 20:15

Re: Verzonden e-mails verdwijnen

Bericht door Joris de Leeuw » 06 dec 2018, 11:06

Beste Annelien,

Vervelend om te lezen dat oudere e-mail verdwijnt. Het beste kan je hiervoor contact opnemen met de support met vermelding van je e-mailadres zodat we specifiek dieper in deze situatie kunnen duiken. Op het forum worden vooral algemene antwoorden gegeven van klanten die elkaar helpen.

Je kan onze support bereiken via support@antagonist.nl.

Het probleem is daarbij vaak te wijten aan een misconfiguratie in een mailprogramma of het gebruik maken van POP3. Het nadeel van gebruik van POP3 is dat standaard alle mail van de server wordt weggehaald, waardoor je deze enkel nog op één apparaat kan lezen. Zie ook:
- https://www.antagonist.nl/help/nl/email ... /popvsimap
Met vriendelijke groet,

Joris de Leeuw
Antagonist staff

Plaats reactie