Whitelist

Technische problemen? Hier kun jij jouw vragen stellen!
Forumregels
Check eerst even onze handleiding (http://help.antagonist.nl/) voordat je hier je vraag stelt. Voor de meeste problemen hebben we een oplossing met een zeer uitgebreide uitleg.
Plaats reactie
Norman
Berichten: 3
Lid geworden op: 30 sep 2011, 13:05

Whitelist

Bericht door Norman » 21 feb 2017, 15:13

Heb mijn e-mailadres ....@gmail.com in de whitelist van Spamassasain Setup gezet, toch kom mail (overzicht van Google Analytics) van dat adres in de Spam-map terecht.

Kan iemand me uitleggen hoe dat komt en hoe op te lossen?

Gebruikersavatar
Joris de Leeuw
Antagonist staff
Berichten: 1108
Lid geworden op: 13 feb 2016, 20:15

Re: Whitelist

Bericht door Joris de Leeuw » 22 feb 2017, 13:57

Beste Norman,

Vervelend om te lezen dat een mail incorrect in je ongewenste mail komt.

Mocht je zien dat spam ondanks whitelisting van een e-mailadres toch in je spam-map komt kan dit gebeuren doordat je extra filters hebt ingesteld op specifieke woorden die voorkomen in een e-mail. Hoe je dit kan instellen en uitschakelen is te lezen op: https://www.antagonist.nl/help/nl/email ... l_filteren

Mocht je de oorzaak niet kunnen achterhalen stuur dan gerust een e-mail naar support@antagonist.nl. Dan helpen we je graag specifiek uitzoeken wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet,

Joris de Leeuw
Antagonist staff

Plaats reactie