Reseller opslagruimte erg beperkt

[mthiecke]

Vimexx is zeker een goede alternatief.
Ze bieden ook een uitgebreider pakket voor stukken minder.
Ook is het registreren van domeinnamen 60% goedkoper.

Echter toch 1 nadeel ontdekt.
Ze hebben een restrictie op forward adressen naar Hotmail en gmail account ivm spam.
Dit vind ik echt een groot probleem, want al mijn gebruikers hebben wel een forward ingesteld staan.

Over de prestaties kan ik niks zeggen, want ben niet verder gekomen dan een poging te omzetten.

[knireis]

Deze restrictie van Vimexx is ingegeven omdat zowel Hotmail en in mindere mate Gmail erg moeilijk doen met doorgestuurde mail. Het is veel beter om Hotmail of Gmail de mail zelf te laten ophalen uit je mailbox op je domein. Dat heeft echter als nadeel een kleine vertraging in de mail bezorging.

Ik (de topic starter) ben overgestapt op Neostrada en daar kun je nog wel je mail laten doorsturen naar Hotmail en Gmail, maar dat komt vaak niet aan of in de spambox. Laten ophalen is dan een goede oplossing. Maar sinds mijn overstap heb ik geen enkele issue meer met ruimtegebrek (heb op mijn reseller pakket daar onbeperkte opslag) en ik adviseer mensen gewoon de eigen mailbox te gebruiken via imap.

En ja, Neostrada heeft vorig jaar de tarieven op nogal abrupte wijze flink verhoogd, maar ze hebben in mijn ervaring nog steeds een hele goede prijs/kwaliteitsverhouding. En ik ben blij niet gewacht te hebben op Antagonist tot zij eens in actie komen om het resellerpakket aan te passen aan de eisen van deze tijd. Ik heb dit 3 jaar geleden al aangekaart en er is nog niets veranderd.

[krazzer]

Ik wacht, zoals anderen, ook al ruim 3 jaar op verbetering op dit vlak, vooral bandbreedte en opslag. Ik moet erg hoge prijzen rekenen naar mijn klanten toe voor hosting. Ik ben genoodzaakt maximaal 1 backup per week te maken omdat anders de bandbreedte vol raakt. Voor sommige klanten heb ik een externe mail oplossing moeten gebruiken omdat het anders niet past.

Ik moet regelmatig op zoek naar omslachtige oplossingen om het opslag probleem op te lossen. Dit maakt het hele proces voor mij en mijn klanten ongebruiksvriendelijker.

Wat er toe doet, is dat het resellerpakket oud aanvoelt. Er moet dus een modern alternatief (bij) komen met nieuwe limieten tegen een passende prijs. Daar zijn we al een tijdje mee bezig en eerlijk gezegd, heeft dat op momenten ook even stilgelegen vanwege andere prioriteiten.

Ik denk dat het nu tijd is om de prioriteit volledig op het resellerpakket te zetten!

[snarf007]

@antagonist support. Dit draadje loopt al 2 jaar en er is een aantal keer een belofte gedaan dat er een update aan het reseller pakket aan zit te komen. Wel elke keer met onduidelijke tijdslijnen. Het zou klantvriendelijk zijn om wat inzicht te geven over de plannen en tijdslijnen.

[gys1984]

Ook ik ben hier al meerdere malen tegenaan gelopen.

Mijn reseller heb ik een jaar of 10 geleden aangemaakt. Sinds dien telkens uitbreidingen erbij gekocht, omdat het aantal klanten/sites in gestegen.

Ik merk dat vooral de klanten die langer bij mij zitten, door de jaren heen meer schrijfruimte gebruiken. Logisch lijkt mij, zij ontvangen bijvoorbeeld gewoon e-mail. En willen graag ook (sommige) e-mailberichten bewaren.

Ik begrijp heel goed dat schrijfruimte geld kost. Echter is het in mijn opzicht niet redelijk om iedere keer een hele uitbreiding aan te moeten schaffen, terwijl ik de extra gebruikers niet nodig heb. Een optie om extra GB's aan te schaffen tegen een redelijk tarief, lijkt mij een prima oplossing.

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over Antagonist, maar dit is/wordt toch wel een dingetje. Ik hoop dat jullie snel met een oplossing komen!

[Joris de Leeuw]

Hoi allemaal,

We waarderen jullie feedback, lezen het stuk voor stuk en noteren het. De wens voor vernieuwing en het geven van een duidelijke tijdlijn, is ons bekend en begrijpen we.

Zoals Jeroen aangaf, moet er een modern alternatief (bij) komen met nieuwe limieten tegen een prijs die daarbij past. Natuurlijk het liefst op zo’n kort mogelijke termijn. De realiteit is alleen dat het lang duurt. Langer dan iedereen hier en ook wijzelf zouden zien.

Een reden waarom, is omdat we merken dat de wensen van resellers enorm uiteen lopen. Met een snelle of tussenoplossing kom je er dan niet. Het uitbreidingsblok voor 50 GB extra opslag illustreert dat. Die introduceerden we gaandeweg om de wens van enkel meer opslagruimte tegemoet te komen, zonder gebruikersplekken en dataverkeer bij te hoeven kopen. Waar de één dat perfect vindt, meent de een ander dat het te duur is.

Hoewel je met één pakket niet iedereen tevreden kunt stellen, proberen we daar wel de beste middenweg in te vinden. Die doordachtheid kost tijd. Het gaat niet alleen om specificaties, maar ook om schaalbaarheid, toekomstbestendigheid, gebruiksvriendelijkheid en het voorkomen van portfolioversnippering. En natuurlijk een aanpassing in het tarief, want dat zal dan niet gelijk blijven.

We kunnen voorstellen dat het voor sommigen te lang duurt en zodoende daaruit hun conclusies trekken. Dat is hun goed recht. We kunnen de situatie alleen niet mooier maken, dan dat die is. Tot zover deze update. Discussieer gerust verder, want dat geeft enkel inzicht en helpt ons bij het maken van keuzes tijdens de productontwikkeling!

[twisterking]

Het uitbreidingsblok voor 50 GB extra opslag illustreert dat. Die introduceerden we gaandeweg om de wens van enkel meer opslagruimte tegemoet te komen, zonder gebruikersplekken en dataverkeer bij te hoeven kopen. Waar de één dat perfect vindt, meent de een ander dat het te duur is.

Er is toch alleen maar een uitbreiding van 5 GB opslag en 50 GB data mogelijk? Die uitbreiding van 50 GB opslag die genoemd wordt kan ik namelijk nergens terugvinden.

[Joris de Leeuw]

Er is toch alleen maar een uitbreiding van 5 GB opslag en 50 GB data mogelijk? Die uitbreiding van 50 GB opslag die genoemd wordt kan ik namelijk nergens terugvinden.

Schijfruimte blokken kunnen ook worden afgenomen per 50 GB en de kosten hiervoor bedragen 150 euro excl. btw voor een jaar. De 50 GB kun je vervolgens vrij verdelen onder de gebruikers in het resellerpakket.

Interesse in een upgrade blok van 50 GB? Stuur een e-mail naar support@antagonist.nl en wij stellen een vrijblijvende order voor je op. Op dit moment is het upgrade blok van 50 GB nog niet via Mijn Antagonist te bestellen, maar dat kan wel via onze support zoals ook eerder in deze discussie aangegeven.

[krazzer]

We kunnen voorstellen dat het voor sommigen te lang duurt en zodoende daaruit hun conclusies trekken. Dat is hun goed recht. We kunnen de situatie alleen niet mooier maken, dan dat die is. Tot zover deze update. Discussieer gerust verder, want dat geeft enkel inzicht en helpt ons bij het maken van keuzes tijdens de productontwikkeling!

We zijn inmiddels weer 4 maanden verder.
Valt er nu al meer te vertellen over de vorderingen?

[Hiranthi Herlaar]

Zeker nu dit al flinke tijd loopt, begrijp ik goed dat het frustrerend is dat duidelijkheid over de vorderingen uitblijft. Ook wij vinden dit vervelend, want we bieden jullie natuurlijk liever vandaag dan morgen graag iets aan dat bij jullie wensen aansluit.

Wat ik voor nu kan delen, is dat we het reseller-pakket inmiddels voor een groot deel opnieuw hebben geïnventariseerd. Daarbij werd al snel duidelijk dat het huidige pakket door veel verschillende soorten resellers wordt gebruikt. Als gevolg daarvan verschillen de wensen ook enorm. Wat voor de ene reseller een perfecte oplossing is, zou voor de ander niets opleveren.

Juist die variatie in wensen maakt het ingewikkeld. We willen natuurlijk naar een toekomstbestendig pakket toe en voorkomen dat een forumtopic als dit nogmaals nodig is. Dat kan niet met een snelle oplossing. Aan de andere kant snappen we ook dat het geduld begint op te raken.

Momenteel hebben we in elk geval een helder plan op papier staan. Hoewel ik zou willen, heeft het nog geen nut om daar de details van te delen. Het moet namelijk technisch worden uitgediept. Daaruit zou kunnen blijken dat we toch voor een andere constructie moeten kiezen. Voor nu zit het dus hoofdzakelijk vast op de technische uitwerking.

Ik begrijp dat dit misschien niet de update is waarop jullie hoopten en dat het wachten vervelend is, maar dit is momenteel wel een beetje wat het is. Zodra er meer bekend is, dan zullen we dat uiteraard hier met jullie delen.

[Reno]

Hi Hiranthi,

Duidelijk verhaal. Kun je wel een indicatie geven van de timeline? Ik begrijp dat het lastig is hier een concrete tijd aan te hangen, maar het is wel fijn om te weten of we over 6 maanden, 2 jaar of 10 jaar praten...

Reno

[iGrasmat]

Ik begrijp dat het lastig is hier een concrete tijd aan te hangen, maar het is wel fijn om te weten of we over 6 maanden, 2 jaar of 10 jaar praten...

Ook ik ben hier benieuwd naar, aangezien dit de vraag beantwoord of ik meer reseller pakketten ga aanschaffen in de toekomst om grotere sites te verhuizen of niet.

[B8 Europe]

Er zijn ondertussen betere alternatieven voor dezelfde prijs. Ik heb nu nog voor een jaar betaald, maar daarna stap ik over.

[iGrasmat]

Er zijn ondertussen betere alternatieven voor dezelfde prijs. Ik heb nu nog voor een jaar betaald, maar daarna stap ik over.

Ik ben inderdaad ook aan het twijfelen over Vimexx. Waar ben jij van plan naar te verhuizen?

[knireis]

Vimexx geeft ook niet veel opslagruimte, bij Neostrada heb je een onbeperkte opslag optie.