Verkeerde hoofddomein!!!

Technische problemen? Hier kun jij jouw vragen stellen!
Forumregels
Check eerst onze helpsectie (https://www.antagonist.nl/help) voordat je hier een vraag stelt. Voor de meeste vragen hebben we uitgebreide handleidingen met uitleg.
Plaats reactie
jaisonmonson
Berichten: 1
Lid geworden op: 29 apr 2020, 08:04

Verkeerde hoofddomein!!!

Bericht door jaisonmonson » 29 apr 2020, 08:12

We hebben zojuist een bestaand .nl domein verhuist naar Antagonist, samen met een .com variant (die nog niet bestaat).
We hebben accountgegevens ontvangen, maar alleen voor .com. Wat we ook proberen, we komen niet in de Control Panel voor het .nl domein en hebben dus ook geen FTP toegang.

Wat kunnen we doen om toegang te krijgen tot de FTP van ons .nl domein?

Het gaat om weownrotterdam.nl en weownrotterdam.com

Gebruikersavatar
Hiranthi Herlaar
Antagonist staff
Berichten: 97
Lid geworden op: 11 mar 2018, 18:54

Re: Verkeerde hoofddomein!!!

Bericht door Hiranthi Herlaar » 30 apr 2020, 14:26

Hoi jaisonmonson,

Het domein dat als eerste aan de winkelwagen wordt toegevoegd (waarbij het hostingpakket gekozen wordt, in dit geval dus het .com-domein), wordt automatisch ingesteld als het hoofddomein van het nieuwe pakket. Omdat die data ook in de achtergrond in de winkelwagen bij het hostingpakket wordt opgeslagen, is dat niet iets dat tijdens het bestelproces gewijzigd kan worden. De extra domeinnamen (het .nl-domein in dit geval) worden bij het opleveren van het hostingpakket als alias van dat hoofddomein ingesteld.

Het is uiteraard wel mogelijk om het hoofddomein in je hostingpakket te wijzigen zodat het alsnog zoals gewenst ingesteld staat. De stappen daarvoor staan in deze handleiding uiteengezet: https://www.antagonist.nl/help/nl/webho ... maindomain

Je kunt in het bericht waar de inloggegevens van je nieuwe hostingpakket in vermeld staan overigens ook vinden welke instellingen je kunt gebruiken (om in te loggen op DirectAdmin / via FTP) zolang het betreffende domein nog niet actief is via het hostingpakket bij ons. Het gaat dan specifiek om het server-adres (sXXX.webhostingserver.nl) van de server waar je hostingpakket op staat :)
Met vriendelijke groet,

Hiranthi Herlaar
Antagonist staff

Plaats reactie